POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 30 de marzo de 2023

Aquí encontrarás toda información relativa a nuestra política de privacidad. Esta política expresa cómo se tratará y protegerá la información de carácter personal de todas las personas que se relacionan con goTaxiMadrid a través de este sitio web. Por favor, debes leer todos los apartados del presente documento, así como nuestro Aviso Legal y Condiciones de uso y nuestra Política de Cookies antes de utilizar esta web.

De conformidad con lo dispuesto en Reglamento UE 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo del 27 de abril de 2016 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, del 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, goTaxiMadrid, te informa de que, mediante la aceptación de esta Política de Privacidad, prestas tu consentimiento expreso, informado, libre e inequívoco para que los Datos que proporcionas, y sobre los que se aplican las medidas de seguridad, técnicas y organizativas previstas en la normativa vigente, sean tratados por goTaxiMadrid, como responsable del tratamiento.

Responsable de la web

Denominación: goTaxiMadrid
Titular y encargado de datos personales: Sandra Tabero Villalobos
Dirección: Leonor de Cortinas 9. 28500 Arganda del Rey
Teléfono de contacto: 911 745 296
Email de contacto:
Actividad: Transporte privado de pasajeros

Datos personales

Para las finalidades establecidas en esta Política de Privacidad, goTaxiMadrid recaba y trata los Datos Personales que se detallan a continuación, que dependerán de los diferentes productos o servicios que solicite en esta Web:

• Datos identificativos: nombre, apellidos.
• Datos de contacto: dirección física, correo electrónico, número de teléfono móvil.
• Datos contractuales: datos de operaciones contractuales, DNI, productos y servicios adquiridos, operaciones financieras, datos de pago.
• Datos navegación: dirección IP, tipo e identificación del dispositivo, tipo de navegador.

Base legal

goTaxiMadrid recaba y trata los Datos Personales con las siguientes bases legales:

• La ejecución de un contrato con goTaxiMadrid, para la contratación de servicios y gestión de los servicios solicitados.
• El consentimiento del usuario en relación al contacto, la suscripción a contenidos y el envío de comunicaciones comerciales, vía mail, cookies, notificaciones o sistemas de mensajería.
• El interés legítimo del responsable del tratamiento para proteger a los usuarios de la web de goTaxiMadrid de abusos y fraudes en el uso de nuestros servicios.

Finalidad de los datos personales

En esta web existen diferentes formularios, en cada uno de ellos, la información que recoja se utilizará de la siguiente manera:

• Formularios de suscripción a contenidos: existen varios formularios para activar la suscripción. Los datos facilitados serán utilizados exclusivamente para enviar la Newsletter y mantenerte actualizado sobre novedades y ofertas puntuales, exclusivas para suscriptores de gotaximadrid.com.
• Formulario de contacto: También existe un formulario de contacto para consultas, sugerencias o solicitud de servicios. En este caso se utilizará el nombre, email, teléfono y dirección física para responder preparar el presupuesto a medida del servicio solicitado y dar respuesta a la información que el usuario requiera a través de la web.
• Formulario de registro: En este caso, solicitamos los siguientes datos personales: nombre, email, teléfono y dirección física, para que puedas crear una cuenta en nuestro sistema, dar acceso a sus funcionalidades y utilizar nuestros servicios.
• Formulario de venta: También tratamos datos para gestionar la compra de transporte privado de pasajeros, incluyendo la gestión del pedido, el pago y todas las operaciones relacionadas con la contratación del servicio o producto elegido. Esto incluye enviar correos electrónicos de seguimiento, respuestas, facturas, recibos, etc.

Tiempo de conservación de datos personales

Datos de los Clientes: El periodo de conservación de los datos personales variará en función del servicio que el Cliente contrate. En cualquier caso, será el mínimo necesario, pudiendo mantenerse hasta:

• 4 años: Ley sobre Infracciones y Sanciones en el Orden Social (obligaciones en materia de afiliación, altas, bajas, cotización, pago de salarios…); Arts. 66 y ss. Ley General Tributaria (libros de contabilidad…).
• 5 años: Art. 1964 del Código Civil (acciones personales sin plazo especial).
• 6 años: Art. 30 del Código de Comercio (libros de contabilidad, facturas…).
• 10 años: Art. 25 de la Ley de Prevención del Blanqueo de Capitales y Financiación del Terrorismo.

Datos de los suscriptores: Desde que el usuario se suscribe hasta que se da de baja.

Datos de potenciales clientes: los datos se conservarán en todo caso durante la vigencia de la relación comercial establecida y, una vez concluida, dos años, a menos que el usuario solicite antes su supresión.

Derechos de los usuarios

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en goTaxiMadrid estamos tratando datos personales que le conciernen o no.

Las personas interesadas tienen derecho a:

• Solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado.
• Solicitar su rectificación o supresión.
• Solicitar su cancelación.
• Solicitar la limitación de su tratamiento.
• Manifestar su oposición al tratamiento.
• Solicitar la portabilidad de los datos.

Si ha otorgado su consentimiento para alguna finalidad concreta, tiene derecho a retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. Para ejercitar estos derechos, puede contactarnos mediante nuestro formulario de contacto o enviando su solicitud por escrito a nuestra dirección de contacto acompañada de una copia de su DNI.

Medidas de seguridad y notificación de infracciones

En goTaxiMadrid asumimos medidas de seguridad adecuadas al nivel de riesgo para proteger la información de carácter personal contra pérdida, uso indebido y acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción, teniendo en cuenta los riesgos que conlleva el procesamiento y la naturaleza de la información personal; no obstante, si goTaxiMadrid, determina que sus datos de servicios han sido malversados (incluso por un empleado de goTaxiMadrid, se han visto expuestos por una brecha de seguridad o adquiridos de forma incorrecta por un tercero, goTaxiMadrid te informará de inmediato de dicha brecha de seguridad, apropiación o adquisición indebida.

goTaxiMadrid se compromete al uso y tratamiento de los datos personales del usuario, respetando su confidencialidad, de acuerdo con la finalidad de aquellos; así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con lo establecido en la normativa vigente de protección de datos.

gotaximadrid.com incluye un certificado de seguridad digital SSL. Se trata de un protocolo de seguridad que hace que tus datos viajen de manera íntegra y segura; es decir, la transmisión de los datos entre un servidor y el usuario web, y en retroalimentación es totalmente cifrada o encriptada.

goTaxiMadrid no puede garantizar la absoluta inexpugnabilidad de la red Internet, ni, por tanto, la violación de los datos mediante accesos fraudulentos a ellos por parte de terceros.

Con respecto a la confidencialidad del procesamiento, goTaxiMadrid se asegurará de que cualquier persona que esté autorizada por goTaxiMadrid para procesar los datos del cliente (incluido su personal, colaboradores y prestadores), estará bajo la obligación apropiada de confidencialidad (ya sea un deber contractual o legal).

Cuando se presente algún incidente de seguridad, al darse cuenta goTaxiMadrid deberá notificar al Cliente sin demoras indebidas y deberá proporcionar información oportuna relacionada con el Incidente de Seguridad tal como se conozca, o cuando el cliente lo solicite razonablemente.

Destinatarios de los datos personales

Muchas herramientas utilizadas en esta web para gestionar datos son contratadas por terceros. Para prestar servicios estrictamente necesarios para el desarrollo de la actividad, goTaxiMadrid comparte datos con los siguientes prestadores bajo sus correspondientes condiciones de privacidad:

• Proveedores de servicios externos (por ejemplo, servicios de procesamiento de pago, procesamiento de pedidos, análisis, gestión campañas de marketing, gestión de sitios web, y distribución de correo electrónico y otros proveedores de servicios similares) a fin de que estos puedan realizar funciones comerciales en nombre de goTaxiMadrid.
• Pueden tener acceso a esta web de forma ocasional la empresa de desarrollo, hosting y mantenimiento web, la cual tienen firmado un contrato de prestación de servicios que les obliga a mantener el mismo nivel de privacidad que se aplica a los tratamientos realizados en esta web.

Exactitud y veracidad de los datos

Como usuario, eres el único responsable de la veracidad y corrección de los datos que remitas a gotaximadrid.com, exonerando a goTaxiMadrid, de cualquier responsabilidad al respecto. Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. El usuario acepta proporcionar información completa y correcta en el formulario de contacto o suscripción.

Cambios y modificaciones

goTaxiMadrid se reserva el derecho a modificar nuestra política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, las modificaciones tendrán efecto inmediato, se notificará a sus usuarios registrados y se modificará la fecha de última revisión en esta web.

Legislación aplicable y jurisdicción

goTaxiMadrid se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere necesarias por la utilización indebida de este sitio web, sus contenidos, o por el incumplimiento de las presentes condiciones legales.

La relación entre el Usuario y goTaxiMadrid se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia en relación a la interpretación y/o a la aplicación de estas Condiciones las partes someterán sus conflictos a la jurisdicción ordinaria sometiéndose a los jueces y tribunales de Madrid. Para el caso específico de infracciones en protección de datos personales, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española e Protección de Datos a través de su sitio web

Última actualización: 30 de marzo de 2023